TRANSPORTE Y ENTREGA


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  1. ¿Cómo se maneja el transporte y cuánto cuesta?
  • En República Dominicana:

artdzign.com utilizan las empresas de transporte locales, desde sus almacenes directamente a nuestros clientes.

Trabajamos para hacer las entregas en el menor tiempo posible. Siempre recibirá una llamada de nuestro equipo de transporte para coordinar la entrega.

Además de entregar su pieza en su casa, la sacamos de la caja juntos, para comprobar que está en perfecto estado (podemos documentar la entrega tomándole una foto con el producto).

El transporte de sus compras es gratuito en la República Dominicana.

      • Fuera de la República Dominicana :

Ofrecemos a nuestros clientes varias soluciones para las entregas internacionales. Hay básicamente dos procesos principales que dependen de la peso volumétrico (CBM) de su pedido.

ATodos los pedidos inferiores a medio metro cúbico de peso volumétrico (CBM) se enviarán a través de empresas de mensajería, que ofrecen vías rápidas y números de seguimiento para su conveniencia.

B– Las entregas a partir de medio metro cúbico de peso volumétrico (CBM) y más utilizarán envíos del tipo “Freight”. artdzign.com o le dirigirá varias citas en función de las soluciones aéreas y marítimas disponibles (evaluando el precio y el tiempo).

Los costos de los procesos A y B varían según su destino final; en el cuadro siguiente se muestran sus valores máximos:

País/Continente Tarifas
Estados Unidos, México y Canadá 18% del precio neto de compra
Europa 22% del precio neto de compra
El resto del mundo 28% del precio neto de compra

Nota importante : En el caso del proceso B (envíos de tipo “flete”), nuestros presupuestos establecidos no incluyen el despacho de aduanas en la frontera de destino ni los impuestos locales si son aplicables. Esos dos costos son responsabilidad del comprador..

Las entregas se realizan normalmente de lunes a viernes, de 9 a 17 horas (hora local), a menos que se especifique una hora diferente al completar la compra en línea, rellenando los datos del destinatario autorizado (incluyendo su identificación).

Para comprobar el estado de su pedido, inicie sesión y vaya a “mi cuenta”, luego haga clic en “mis pedidos”.

  1. ¿Cuánto tiempo tardará su entrega?
  • En la República Dominicana su pedido será entregado en 48h a Santo Domingo y

Santiago, y cinco días de trabajo para todos los demás destinos.

      • Fuera de la República Dominicana, El tiempo de entrega dependerá de su destino final,

peso volumétrico (CBM), y en el proceso seleccionado.

El tiempo contará desde la finalización de su pedido y la confirmación de su pago (fecha de la factura final).

Para el formato de Courier, que se prolonga durante un máximo de 15 días laborables (internacional).

En el caso de los envíos de tipo “flete”…, Los pedidos voluminosos serían transportados por aire o por mar, según la elección del cliente, y tardan hasta 45 días laborables en llegar a su destino final.

  1. ¿Cómo seguir su pedido y conocer su estado?

Siempre puede ver el estado de su pedido iniciando sesión y haciendo clic en “Mi cuenta”.

Debe hacer clic en el menú situado a la izquierda de la página en el botón “Mis pedidos”, y tendrá en su mano toda la información relacionada con ellos, con su historial de transacciones.

4. ¿Alguien más puede recibir mi pedido en mi nombre?

Sí, siempre y cuando el comprador indique por escrito en el apartado “Finalice su compra” quién en su representación puede recibir su compra, especificando los datos completos del destinatario (nombre, DNI…etc.).

En el momento de la entrega y por razones de seguridad, se necesitarán las credenciales de su destinatario.

Tenga en cuenta que en el momento de la entrega, también puede ser necesaria una foto del destinatario, incluyendo su documento y el trozo de su embalaje..