GARANTÍA

artdzign.com

 

Nuestras obras de arte están garantizadas original y auténtico, libre de defectos estructurales y hecho con materiales de la más alta calidad.

Para los productos hechos con materiales de origen orgánico (maderas, tintes y colores…etc.) artdzign.com verifica que sus autores (los artistas) utilizan fuentes renovables y sostenibles.

Además, se evalúa la huella de carbono de cada pieza.

 

artdzign.com no acepta distribuir productos que no cumplan con estas normas..

 

En cumplimiento de los reglamentos de la OMC, para el transporte internacional y dependiendo de su destino final, nuestros productos pueden ser fumigados contra las plagas.

 

Además y para su tranquilidad, aceptamos cualquier cambio y devolución durante una semana después de su fecha de entrega.

 

Si su producto presenta un problema dentro del tiempo de garantía (que aparece en su factura final), los clientes pueden llamarnos o enviar un «ticket» a través de su panel de control de clientes en línea, al departamento de «Soporte Post-Venta, Cancelaciones, Devoluciones y Garantías», y explicar sus inconvenientes. La garantía comienza en la fecha de su factura final.

 

Su garantía de artdzign incluye :

  • Servicio de atención al cliente para preguntarnos todo lo relacionado con su cuidado, sus características y su mantenimiento a lo largo del tiempo.
  • La devolución de su compra si hay alguna razón objetiva por la que no cumple con sus expectativas (el costo de la devolución será a su cargo desde todos los lugares fuera de DR).
  • Su transferencia a un nuevo propietario si tiene lugar, a condición de que se informe a artdzign.com y se identifique debidamente al nuevo adquirente.

La garantía no será válida si se cumplen una o más de las siguientes condiciones :

  • Uso inadecuado o colocación en un lugar inapropiado (la mayoría de nuestros productos son para uso interior, no para un lugar exterior desprotegido al sol, la lluvia y el clima).
  • Actos de vandalismo, daños por abuso, movimientos descuidados… etc.
  • Desastres naturales, fuerza mayor, circunstancias fuera de nuestro control… etc.

Para más información, no dude en escribirnos a soporte@artdzign.com y responderemos tan pronto como sea posible, o llámenos al +1 (809) 399-9688 en horario de oficina (Hora del Atlántico Este).